Сервис на дому

Для пользователей персональных компьютеров производства компании Kraftway предлагается услуга «Сервис на дому» сроком действия 1 и 3 года. Приобретение услуги дает право технического обслуживания купленного компьютера по месту эксплуатации в течение срока действия программы.

По программе «Сервису на дому» оказываются следующие виды услуг:

• восстановление работоспособности обслуживаемого компьютера на месте эксплуатации. Выезд инженера осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента обращения в сервисный центр и регистрации заявки;
• оказание услуг технической консультации по эксплуатации и настройке компьютера, к которому приобретена услуга (по телефону регионального сервисного центра).

Услуги оказываются только в населенных пунктах, где имеются авторизованные сервисные центры (АСЦ) Kraftway. Cо списком АСЦ можно ознакомиться на сайте компании или в документации к компьютеру Kraftway. В случае возникновения неисправности следует обращаться в Центр регистрации запросов пользователей.

ПРИМЕЧАНИЕ: По программе «Сервис на дому» не оказываются услуги по настройке программного обеспечения (в случае если оно не приобреталось вместе с компьютером), установке какого либо программного обеспечения, выявление и удаление вредоносных программ, а также выявление неработоспособности компьютера с установленным нелицензионным программным обеспечением.