Любая компания, использующая в своих деловых процессах ИТ, может обратиться к нам за помощью в организации инфраструктуры информационных технологий, их поддержке, модернизации и развитии. Мы готовы предоставлять разовые услуги для решения технических задач, поставлять информационно-технологические решения «под ключ», обеспечивать информационно-техническую поддержку на основе долговременного сотрудничества.
Единая точка входа — Контакт-Центр обеспечивает круглосуточный прием запросов наших клиентов, а широкая сеть представительств — доступ к услугам в любом регионе России.
По любым вопросам, связанным как с послепродажным обслуживанием техники Kraftway, так и связанными с решением задач создания и поддержки IT-структур, Вы можете обратиться в удобное Вам время к специалистам сервисной службы через Контакт-Центр по телефонам
в Москве: 8(495) 969-24-04
в регионах: 8(800) 200-03-55
либо через интернет-форму на сайте Kraftway.
Персонал Контакт-Центра организует связь с компетентными в области запроса специалистами в удобной для Вас форме.
Для сервисной службы Kraftway очень важна удовлетворенность, лояльность Заказчика. Это обеспечивает максимально-удобное взаимодействие, что в свою очередь, минимизирует затраты обеих сторон. Поэтому в своей работе сервисная служба руководствуется следующими принципами:
|
высококачественное техническое обслуживание и сервисное сопровождение Оборудования и ПО клиента;
оперативный доступ к получению гарантированного набора услуг независимо от места нахождения клиента;
минимизация затрат клиентов на обслуживание Оборудования и поддержку ПО;
обеспечение клиентам оперативного доступа к получению гарантированного набора услуг, независимо от места их нахождения.
|
|
